“移動支付很方便，要給這項服務點個贊。”12月20日，在國家知識產權局專利局專利業務受理大廳（下稱專利業務受理大廳），繳費人在使用手機“掃碼”繳納完相關專利費用后如是感慨。
今年11月1日，國家知識產權局在專利業務受理大廳收費窗口正式開通了微信、支付寶掃碼支付功能，繳費人在繳納相關專利費用時可使用上述移動支付軟件實現“碼上付”。
“此前，收費窗口僅支持現金、支票、銀行卡3種繳費方式，現在共有包含微信、支付寶等5種繳費方式可供繳費人選擇。”國家知識產權局專利局初審及流程管理部(專利業務受理大廳相關工作由該部門相關處室具體承擔)副部長楊興在接受中國知識產權報記者采訪時表示，移動支付的開通，提升了社會公眾的辦事體驗，省去了繳費人攜帶現金的麻煩，同時拓寬了國家知識產權局專利收費渠道，減少了窗口現金流轉過程中可能存在的風險，提高了窗口收費的工作效率。
“微信和支付寶支付已成為支付方式的主流。現在，很多人已經不帶現金和銀行卡出門，而習慣用手機進行掃碼支付。”楊興介紹，為了更好地回應社會公眾訴求，切實提升創新主體的辦事體驗，近年來，專利業務受理大廳持續優化服務，并于今年引入了移動支付方式，為廣大專利申請人、專利代理機構及社會公眾提供更高效、便捷的專利繳費服務。
“今年以來，國家知識產權局專利局初審及流程管理部大力推動專利業務受理大廳開通微信、支付寶掃碼支付功能，經3輪技術測試和多方對接后正式上線該服務。”專利業務受理大廳有關負責人表示，移動支付的開通離不開國家知識產權局各級領導的關心和國家知識產權局專利局相關部門前期所做的大量籌備工作。
國家知識產權局專利局初審及流程管理部還積極組織專利業務受理大廳與銀行進行溝通，在籌備期間專題研究專利業務受理大廳收費窗口移動支付的可行性。“一項好的服務要把前期工作做穩妥，不能讓繳費人有不好的辦事體驗。”楊興說。
值得一提的是，目前我國部分地區的國家知識產權局專利局專利代辦處也在積極對接移動支付業務。“專利業務受理大廳將為全國34個專利代辦處提供示范和引導作用，對于有移動支付需求的代辦處，初審及流程管理部將對其予以指導。”楊興表示。
“移動支付的開通是國家知識產權局落實‘不忘初心、牢記使命’主題教育淬煉初心、查找差距、推動落實的具體體現，也是深化知識產權領域‘放管服’改革的一項重要舉措。”國家知識產權局有關負責人表示，下一步，國家知識產權局將持續深化“放管服”改革，積極回應社會公眾對知識產權工作的新要求、新期盼，全面提升知識產權政務服務能力和服務水平。 （知識產權報 韓瑞）
采訪手記：
創新服務舉措，提升服務質效。移動支付方式的開通，將有效提升創新主體的獲得感和滿意度，同時極大提高收費窗口的工作效率。圍繞推進“放管服”改革，立足于優化營商環境，專利業務受理大廳大有可為。
文章來源：國家知識產權局
友情鏈接 · Link 國家知識產權局 | 國家知識產權局商標局 中國商標網 | 國家版權局網 | 重慶市知識產權局 | 四川力久律師事務所
版權所有 重慶市前沿專利事務所（普通合伙） 渝ICP備15007289號-1 渝公網安備 50011202500643號 Powered by 重慶網站建設
